咨询热线
0371-55623577
河南继春律师事务所
【羑里有法】物业纠纷太闹心，业主应该这样维权
来源：本站 | 时间：2017-12-18 02:32:02 | 阅读：1491次
随着住宅小区不断增加，
小区居民与物业管理公司之间的
纠纷案件也进一步增多。
物业管理纠纷看似小事，
却关系到群众日常生活方方面面，
且物业纠纷呈逐年增多势头，
不可不重视。
物业纠纷逐年增多
原因何在？
业内人士分析，
主要有以下三个方面
小区居民与物业管理公司之间的
纠纷案件也进一步增多。
物业管理纠纷看似小事，
却关系到群众日常生活方方面面，
且物业纠纷呈逐年增多势头，
不可不重视。
物业纠纷逐年增多
原因何在？
业内人士分析，
主要有以下三个方面
法律“撑腰”，业主维权意识增强
河南某律师事务所律师认为，物业纠纷大幅增长，首先是因为随着相关法律逐渐完善，业主的维权意识普遍觉醒。
河南某律师事务所律师认为，物业纠纷大幅增长，首先是因为随着相关法律逐渐完善，业主的维权意识普遍觉醒。
我国的物业行业发展才不过30年左右，相应的法律和规章制度此前一直不健全。物业管理市场也一直是个“跛脚”的卖方市场，业主长期处于弱势地位。自《物权法》和物业管理条例等出台以后，物业有关的权利、义务越来越明晰，业主的“腰杆”才越来越硬，维权意识逐步提高。
物业服务意识跟不上，管理不到位
“在业主维权意识增强的同时，一些物业公司的服务意识却没能转变和跟上，管理也很不到位，是导致物业纠纷高发的另一个重要原因。”物业公司应该及时调整，顺应市场发展的需求，否则物业公司的“短视思维”早晚被淘汰。
物业服务意识跟不上，管理不到位
“在业主维权意识增强的同时，一些物业公司的服务意识却没能转变和跟上，管理也很不到位，是导致物业纠纷高发的另一个重要原因。”物业公司应该及时调整，顺应市场发展的需求，否则物业公司的“短视思维”早晚被淘汰。
新小区入住率提高，开发商留“祸根”
物业纠纷高发还与这两年新小区大量交付、业主入住率大幅提高有关。以汤阴为例，前几年入住率较低，物业投诉自然也少。但现在入住的业主多了，尤其是发现小区配套等和当初开发商宣传、承诺不一样时，就会把矛头指向那些和开发商一家的物业公司。同时，像车位、房屋质量、公共设施等问题，有不少都是开发商遗留下来的问题，但最后也都搅在一起弄成了物业纠纷。
一、业主与物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
二、由第三人调解
这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为人民调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
三、提交仲裁机关仲裁
这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
四、投诉
业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
五、提起诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
六、更换物业公司
如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
我国《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
“
小编
碎碎念
”
1、业主可积极成立业主委员会，有了业主的自治组织，有利于规范物业，自主处理小区相关事项，选择满意的物业服务企业，维护业主的合法权益~
2、业主应积极应诉，不要通过躲避送达、庭审的方式消极面对法院诉讼。在民事案件中不论原告、被告都是平等的主体。法院作为行使审判权的机关，面对双方当事人都是秉持着公平、公正、公开的原则。业主应积极应诉，并向法院说明情况，尽可能提供对自己有利的证据，否则会因为放弃抗辩权而承担败诉的不利法律后果哟。
物业纠纷高发还与这两年新小区大量交付、业主入住率大幅提高有关。以汤阴为例，前几年入住率较低，物业投诉自然也少。但现在入住的业主多了，尤其是发现小区配套等和当初开发商宣传、承诺不一样时，就会把矛头指向那些和开发商一家的物业公司。同时，像车位、房屋质量、公共设施等问题，有不少都是开发商遗留下来的问题，但最后也都搅在一起弄成了物业纠纷。
作为业主，
一旦与物业发生纠纷，
该如何处理呢？
一旦与物业发生纠纷，
该如何处理呢？
一、业主与物业管理公司协商解决
《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
二、由第三人调解
这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为人民调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。
三、提交仲裁机关仲裁
这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
四、投诉
业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
五、提起诉讼
业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
六、更换物业公司
如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
我国《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，但是应当经专有部分占建筑总面积过半数的业主占总人数过半数的业主同意。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。
与物业公司发生纠纷时
业主应理性维权
必要时
用法律手段保护自己的合法权益！！！
业主应理性维权
必要时
用法律手段保护自己的合法权益！！！
“
小编
碎碎念
”
1、业主可积极成立业主委员会，有了业主的自治组织，有利于规范物业，自主处理小区相关事项，选择满意的物业服务企业，维护业主的合法权益~
2、业主应积极应诉，不要通过躲避送达、庭审的方式消极面对法院诉讼。在民事案件中不论原告、被告都是平等的主体。法院作为行使审判权的机关，面对双方当事人都是秉持着公平、公正、公开的原则。业主应积极应诉，并向法院说明情况，尽可能提供对自己有利的证据，否则会因为放弃抗辩权而承担败诉的不利法律后果哟。
优质的物业管理有助于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区的和谐氛围与社区精神文明建设。这需要业主和物业公司以及全社会的共同努力~