南阳一位刘先生打来电话求助，说自己是一名“郑漂”，去年11月份，在单位附近的燕庄新区与其他四户一起合租了一套房。不料，天有不测风云，就在前几天，刘先生拿着自家门钥匙竟然开不了自家门锁了.房子还是租住的房子，钥匙也还是原来的钥匙，可现在问题是，这钥匙咋就开不开自家的门了呢？中介又为什么私自欢乐锁芯呢？刘冠豹说，上周，出租屋内厨房的热水管爆裂，中介来看过情况后，说需要400元的维修费，五家租户平摊，一家80元。

但刘冠豹等人觉得，热水管爆裂并不是他们的原因造成的，而且合同上写明，非人为因素造成损坏，由中介公司和房东负责维修。谈了几次没谈拢，中介索性就把锁芯给换了。为了尽快解决问题，记者与刘冠豹等人，一起来到与他们签订租赁合同的郑州远胜房地产经纪有限公司。由于当时与刘冠豹等人签约的业务员王万秋不在现场，另外一名工作人员接待了几位租户。中介方的工作人员告诉记者，他们之前已经向房东了解过情况，由于热水管漏水严重，影响到楼下两家住户的生活，他们也屡次遭到投诉。如今漏水原因已经查明，是租户们用热水过量导致的热水管爆裂，而住户不愿意承担维修费用的做法让他们很为难，为了能尽快修复热水管，他们才不得以出此下策，把门锁给换了，对于这种解释，租户们表示无法接受，现场吵成了一锅粥。

看到这种情况，我们的随行律师于继春，拿起合同从法律角度对问题责任进行了明确划分。

于律师根据双方签订的合同，细细与双方进行了说明，最终责任划分清楚，郑州远胜房地产经纪有限公司无权私自更换锁芯，随后，工作人员也将大门新锁的钥匙交还给刘冠豹等租户。